الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن لود تراك
لم تجد إجابة سؤالك؟ تواصل معنا وسيسعد فريقنا بمساعدتك.
عام
ما هي لود تراك؟
لود تراك منصة رقمية للنقل البري تربط أصحاب الشحنات بشركات نقل موثّقة وسائقين محترفين، وتوفر أدوات لطلب الشحن وعروض الأسعار والتتبع وإدارة الشحنات حتى التسليم.
ما المناطق التي تغطونها؟
نعمل على نقل الشحنات بين مدن ومناطق المملكة العربية السعودية وداخلها، ويتم تأكيد التغطية لكل طلب حسب المسار وتوفر الناقلين المناسبين.
كيف أتواصل مع فريق لود تراك؟
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج صفحة «تواصل معنا» أو إرسال طلب عرض سعر مباشرة، وسيعود إليك فريقنا في أقرب وقت.
للشاحنين
كيف أطلب شاحنة؟
من صفحة «طلب عرض سعر» أدخل مدينتي التحميل والتسليم ونوع الشاحنة والوزن التقريبي والموعد المتوقع، وسنرسل لك عرضًا واضحًا.
كيف يتم تسعير الشحنة؟
يعتمد السعر على المسافة ونوع الشاحنة ووزن الحمولة وطبيعتها وموعد التحميل، ويصلك عرض السعر مفصلًا قبل تنفيذ الشحنة.
هل يمكنني تتبع شحنتي؟
نعم، يمكنك متابعة حالة الشحنة وموقعها، وتصلك تحديثات عند كل مرحلة حتى التسليم.
ماذا لو لم أكن متأكدًا من نوع الشاحنة المناسب؟
اختر «غير متأكد» في نموذج الطلب واذكر تفاصيل الحمولة وأبعادها ووزنها، وسيقترح عليك فريقنا الشاحنة الأنسب.
لشركات النقل
كيف تنضم شركتي إلى لود تراك؟
أرسل طلب الانضمام من صفحة «لشركات النقل»، وسيتواصل معك فريقنا لاستكمال التحقق من المستندات وتفعيل حساب شركتك.
هل لكل شركة نقل لوحة مستقلة؟
نعم، لكل شركة نقل مساحة عمل مستقلة بمستخدميها وسائقيها وتقاريرها وصلاحياتها، ولا تطّلع أي شركة على بيانات غيرها.
هل يمكن لشركة النقل رفض الطلب؟
نعم، تستقبل شركة النقل الطلبات المسندة إليها في لوحتها وتقرر قبولها أو رفضها وفق قدرتها وجدولها.
كيف تتم التسويات المالية؟
توفر المنصة كشوفات حساب وتسويات مفصلة للشحنات المنفذة، ويمكن لشركة النقل متابعتها من لوحتها.
للسائقين
كيف أحصل على تطبيق السائق؟
تضيفك شركة النقل التي تعمل معها إلى حسابها على المنصة، ثم تسجّل الدخول إلى تطبيق السائق بالبيانات التي تصلك وتبدأ باستلام المهام.
هل يمكنني توثيق التسليم من التطبيق؟
نعم، يمكنك تحديث حالة الشحنة في كل مرحلة وتوثيق التسليم بالصور وتوقيع المستلم من التطبيق مباشرة.
جاهز لشحنتك القادمة؟
أرسل تفاصيل الشحنة وسيتواصل معك فريق لود تراك بعرض سعر واضح في أقرب وقت.